你会夸赞顾客吗?很多新员工都跟我讲,我只要看到那种肤白貌美大长腿的,我就能夸出来,但凡这个顾客身上没有一点点亮点,我就不知道应该怎么去夸他了,那我应该怎么办呀?今天小编就教你五招,不同顾客类型我们应该怎么去夸他。
当你遇到一个他长得可能并不那么好看,看着能力就比较强的这种顾客,那这个时候你完全可以去夸,您就是一个很有主见的人,在任何事儿面前啊,您都能独当一面吧。
那第二种,就这个人身上也没有什么好看不好看啊,但是呢,人家有一些小细节,在那块坐着的时候,拿那个湿巾哎,擦了擦手。那这个时候呢,你就能看出这个人是比较干净的,那你就可以去讲,哎呀,您看您一看就是一个很讲究细节的人,谁要是娶了你啊,绝对是有福气。
第三种,看你这件衣服,哎,缺个口袋,哎你看这件衣服这个颜色我不太喜欢,这一看这个顾客就是比较挑剔的,这个时候我们就可以夸赞一下他,一看您的眼光啊,就与众不同,对于我们的产品都有自己的独特见解。
第四种情况,遇到一个不太爱说话的顾客,就你跟他说几句话,嗯,啊,也不排斥你,但是呢,他也不怎么回你话,那这种情况下,如果是男孩子,你就可以说一看你这个性格就是一个小暖男.那如果是女孩子呢,一看你就是比较温柔。如果是比较成熟的男人,您看您的这个气质,一看就很儒雅,绝对是一个有学问的人。
最后一种,就是有的顾客他其实是非常爽快的啊,那像这种其实你也不要结完账就结账了,你也要夸赞一下顾客,一看你啊,就是一个爽快人,您看你买东西多注重生活的品质啊,我们其实完全可以从这个人的性格和他的一些行为举止来去夸赞顾客。