销售其实就是挖掘顾客的需求。有些顾客很奇怪，明明喜欢你家衣服，但是你推荐什么他都不满意，其实是你不知道顾客要什么，也就是不了解他的需求。接下来教你几招，让你秒懂他的需求。

第一个是说，第二是闻，第三是问。首先是说大部分的销售最想提升的就是口才，首先是说大部分的销售最想提升的是口才，但是呢，大家也会特别的浮躁，情绪很紧张，顾客来的时候一顿的说，但是顾客并不买账，因为没有一点点是说到顾客心里去的，其实最关键的是闻和问。

闻呢，其实就是听，要先学会倾听，听他的语气，听他的情绪，听他说的这个话背后想表达的这个意思，而不是一顿的去说，之前我们说要他怎么讲。之后呢，我们最重要的一步就是问了，一定要通过你的提问让顾客多说话，而不是我们说，当我们说的时候就阻隔了我们跟顾客的沟通，但是跟他问问题的时候，你会发现会打开他的一个心扉，到底要问一些什么样的问题呢？比如说他平常家里都有一些什么样的衣服，什么风格，什么色彩，然后他平常出席什么样的一些场合，最后呢，我们可以问一下，就是他出席的这些场合都想达到什么样的一些目标、目的，那这样子的话，我们才能知道要给他什么样的衣服搭配才是最适合他的。

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