为什么很多实体店的生意越来越差？主要是两个变化，一个是你的顾客变了，第二个的话是出现了新的渠道，我们没有及时学习跟进上。对于我们时尚行业的消费变化，我总结了五点，第一高品质，第二高性价比，第三高审美，第四高参与，第五高频带体验。

现在你的顾客对于面料啊，工艺啊，做工啊要求都比较高了，更多的追求这种天然的材质，像真丝啊，羊毛啊，棉麻之类的，不像原来他们更多的是化纤之类的。第二个点呢，就是高性价比，这几年随着线上的发展，我们整个服装行业的整体加价倍率是在往下面走的，在原来的话，商场品牌的女装随随便便都是六到八倍的加价费率，那随着淘宝品牌出来的，因为淘宝品牌的加价费率是在2.5倍到三倍。

那最近几年整体的女装的加价费率就在往下面走的，一个的话受到是淘宝品牌的一个冲击，第二点的话是最近几年越来越多的国际品牌进入到了国内，这个也是影响加价率的一款。第三个点，高审美，现在的顾客他的眼界越来越开了，不像原来他只能在自己的当地看到东西，他现在通过网络可以看到更多的高审美的东西，他的审美是在提高的，所以他对于我们的要求也越来越高了，它不仅是对于我们的衣服的设计要求越来越高了，还有你的包装袋，还有你的装修风格都要求越来越高了，所以说现在是什么好看已经是一种标配。第四个，就是高参与，消费者不仅仅是什么给你买个衣服就完事了，他还需要参与到，对你进行评价，你要对他的一个评价产生一个互动，他能够参与到品牌里面去。

第五点就是高频带体验，就是我们卖给顾客不仅卖的是一件衣服，卖的是一个审美，一个生活方式，一个价值观，就是我们现在要做好一家店，我们得用我们的精神内涵，得用我们的价值主张来打动我们的顾客，跟我们的顾客产生共鸣。

以上图源来自卡宾男装。